CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG – CHUẨN PERFUME
Chuẩn Perfume luôn nỗ lực đem đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện và nhanh chóng cho mọi khách hàng, dù mua tại cửa hàng hay trực tuyến. Dưới đây là chính sách giao hàng cụ thể áp dụng cho tất cả các sản phẩm nước hoa của Chuẩn Perfume.
I. Hình thức nhận hàng
-
Nhận hàng tại cửa hàng:
Khách hàng có thể đến trực tiếp cửa hàng Chuẩn Perfume để xem và nhận sản phẩm. -
Giao hàng tận nơi:
Với các đơn hàng trực tuyến hoặc theo yêu cầu, Chuẩn Perfume cung cấp dịch vụ giao hàng tận nhà trên toàn quốc thông qua các đối tác vận chuyển uy tín.
II. Thời gian giao hàng
-
Nội thành Hà Nội & Hà Nam:
Giao hàng trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi xác nhận đơn (áp dụng với các đơn đã thanh toán trước). -
Ngoại thành và các tỉnh thành khác:
-
2–3 ngày làm việc đối với thành phố và thị xã.
-
Thêm 1 ngày đối với các khu vực huyện, vùng sâu, vùng xa.
-
Lưu ý: Trong một số trường hợp bất khả kháng, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến, bao gồm:
Không liên lạc được với khách hàng để xác nhận đơn.
Địa chỉ giao hàng không chính xác hoặc khó tìm.
Lượng đơn hàng tăng đột biến khiến thời gian xử lý đơn bị kéo dài.
Đối tác vận chuyển hoặc nhà cung cấp hàng chậm trễ.
III. Đóng gói và đảm bảo an toàn
-
Mỗi sản phẩm nước hoa được đóng gói kỹ lưỡng bằng hộp carton, xốp mềm và keo niêm phong.
-
Video quá trình đóng gói được quay lại để làm bằng chứng nếu phát sinh khiếu nại.
-
Cam kết giao hàng nguyên vẹn, chính hãng, đúng mẫu.
IV. Đơn vị vận chuyển đối tác
Chuẩn Perfume hiện đang hợp tác với các đơn vị vận chuyển đáng tin cậy:
-
Giao Hàng Tiết Kiệm
-
Giao Hàng Nhanh
-
Viettel Post
-
JT Express
V. Phí vận chuyển
-
Miễn phí vận chuyển đối với các đơn hàng đã thanh toán trước, có địa chỉ giao hàng trong nội thành Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh.
-
Đối với khách hàng ở tỉnh:
-
Phí vận chuyển sẽ được tính theo bảng giá của đơn vị vận chuyển.
-
Chuẩn Perfume sẽ báo phí cụ thể trước khi gửi hàng để khách hàng xác nhận.
-
-
Miễn phí vận chuyển toàn quốc đối với đơn hàng:
-
Có giá trị từ 200.000 VNĐ trở lên
-
Và đã thanh toán trước bằng chuyển khoản, ví điện tử, hoặc các hình thức thanh toán online khác.
-
VI. Kiểm tra và nhận hàng
-
Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra bên ngoài gói hàng trước khi thanh toán (nếu sử dụng COD).
-
Nếu phát hiện dấu hiệu móp méo, rách vỡ, ướt… vui lòng từ chối nhận hàng và báo ngay cho Chuẩn Perfume để được hỗ trợ xử lý nhanh chóng.
VII. Hỗ trợ giao hàng & liên hệ
Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ về quá trình giao hàng, vui lòng liên hệ:
-
Hotline: 0925444486
-
Email: chuanperfume@gmail.com
-
Fanpage: Chuẩn Perfume – Hàng Chuẩn, Giá Chuẩn
-
Website: chuanperfume.com
Chuẩn Perfume luôn cam kết giao hàng đúng hẹn – đúng hàng – đúng chất lượng.